14 Gün İçinde Koşulsuz İade Hakkı
6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun uyarınca, memnun kalmadığınız ya da beklediğiniz verimi alamadığınız ürünleri, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde koşulsuz ve cezasız olarak iade edebilirsiniz.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
İnternet üzerinden yapılan alışverişler, mesafeli satış kapsamındadır. Bu sözleşme türünde, tarafların fiziksel olarak aynı ortamda bulunması gerekmez. Bu nedenle, internet üzerinden alınan ürünlerde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı yasal bir haktır.
Cayma Hakkının Kullanımı
Tüketici, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bu süre içinde firmamıza yazılı olarak bilgilendirme yapılması yeterlidir. Satıcı, cayma hakkına dair bilgilendirme yaptığını ispatla yükümlüdür.
Elektronik Ürünlerde İade Şartları
Ürünün orijinal kutusu, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
Kutu veya içeriğinde eksiklik varsa iade kabul edilmez.
Kurulumu servis tarafından yapılan ürünlerde cihazın yeniden satılabilirliği bozulmuşsa iade mümkün değildir.
Kurulum hizmeti alınmışsa, sadece cihaz bedeli iade edilir; dışarıdan çekilen kablo ve kurulum hizmet bedeli kesilir.
Uyarı: Kurulum rehberimizde belirtilen tavsiyelere aykırı kullanım, yüksek voltaj veren adaptör kullanımı veya anakartın zarar görmesi gibi durumlar müşteri sorumluluğundadır. Bu nedenle cihazların akım koruma prizleri veya UPS sistemleri ile kullanılması önerilir.
Kablolu Ürünlerde İade Durumu
Set içinde yer alan kablolar kesilmiş, aşınmış veya kullanılmışsa, ürün ikinci el statüsüne geçtiği için iade kapsamı dışında kalır.
Not: İade edilecek kablonun, tamamının kullanılmamış (top şeklinde) olması gerekir.
Kurulum Hizmet Garantisi
Kurulumdan itibaren 1 ay boyunca (doğal afet kaynaklı hasarlar hariç) çekim problemleri garanti kapsamındadır.
1 ay sonrasında talep edilecek servis hizmetleri ücretlidir.
Kurulum sırasında müşteri, cihazın performansını test eder ve onay verirse, Teknik Servis Teslim Formu imzalanarak işlem tamamlanır.